Caso a sua conexão esteja lenta, e você tenha dificuldade de ouvir, você pode seguir um dos passos a seguir:
1) Pressione F5 para atualizar a página, ou digite ENTER na barra de endereço.
2) No local onde você coloca nome de usuário e e-mail, habilite a opção “Testar Ligação Primeiro”
Essa opção irá revelar se você está com problemas na sua conexão de Internet.
Caso seja constatado que há problemas de conexão, você pode tentar um dos passos abaixo:
1) Feche outros programas que possam estar utilizando a Internet.
2) Reinicie seu Modem e seu Roteador Wifi (se tiver)
3) Entre na sala, e selecione o botão INFO e anote o PIN o “Áudio da Sala”. Nesse caso, siga o tutorial utilizando este link.
4) Tente acessar com a Internet de seu dispositivo móvel Android, iPhone ou iPad. Nesse caso, siga o tutorial utilizando este link.